客服专员

    　岗位职责：

　　1、为公司客户提供服务支持，解答客户遇到的各种疑难问题及介绍公司产品;

　　2、为客户实时解答工程挖掘机类专业问题，与客户进行日常性沟通与交流工作;

　　3、将公司的企业文化、产品特点、运营模式等正确的转达给客户;

　　4、处理客户投诉。

　　任职资格：

　　1、普通话标准;

　　2、具备良好的语言表达能力及沟通能力;

　　3、具备良好的服务意识;

　　4、为人热诚、耐心，具备吃苦耐劳精神;

　　5、具有从事客户服务工作、网络客服、淘宝客服行业相关工作经验者优先考虑;

　　6、大专以上学历(条件优秀可适当放宽);